Sprzedaż zagraniczna jest naturalna formą rozwoju firmy, która w znaczący sposób poszerza działalność firmy, gwarantuje większą stabilność pozycji rynkowej, zwiększa prestiż i możliwości biznesowe, a co za tym idzie – prowadzi do wzrostu dochodów firmy.

Jakie działania powinna podjąć firma, która chce skutecznie zaistnieć na rynku zagranicznym? Oto kilka absolutnie fundamentalnych etapów, których nie można pominąć!

 

1. Domena

Zakończenie domeny ma szczególne znaczenie w przypadku pozycjonowania strony w przeglądarce internetowej. Rodzime zakończenie i dostosowanie domeny do kraju ekspansji pozycjonuje się zdecydowanie wyżej w wyszukiwarce i zapewnia łatwiejszą identyfikację oraz klienci powracający na stronę z większą łatwością zapamiętają jej adres. Alternatywnym rozwiązaniem dla tworzenia wielu domen jest stworzenie jednej uniwersalnej lecz funkcjonalnej strony z zakończeniem .com czy .eu, która będzie się pozycjonować umiarkowanie na wielu rynkach światowych.

 

2. Materiały marketingowe

Odpowiednio przygotowane materiały marketingowe to absolutnie podstawowa kwestia. Estetyczne, jakościowe i przyciągające uwagę ulotki, katalogi bądź karty produktowe są niezbędnym narzędziem do rozpoczęcia promocji i próby przebicia się do docelowego klienta. Bez względu na fakt, czy poszukujemy klienta końcowego naszych produktów czy partnera biznesowego do współpracy, materiały marketingowe powinny być spójne z wizerunkiem marki i przygotowane z odpowiednią starannością by uniknąć wszelkich błędów – zwłaszcza językowych! – które mogą rzucać cień wątpliwości na jakość naszych produktów. Rzetelne tłumaczenie tekstu oraz dostosowanie przekazu treści w zależności od wybranego rynku zagranicznego to absolutny fundament, którego nie można pominąć podczas przygotowań do wejścia na rynki światowe.

Dodatkowo poza materiałami marketingowymi powinniśmy się liczyć z koniecznością tłumaczeń umów współpracy, instrukcji obsługi, ofert, cenników czy treści wyświetlanych na stronie internetowej.

 

3. Referencje

Wchodząc na nowe rynki musimy się liczyć, że dużo nakładu pracy będziemy musieli włożyć w budowanie zaufania klientów do naszej marki oraz produktów, które oferujemy. Doskonałym środkiem obrazującym nasze doświadczenie i satysfakcję klientów są referencje i rekomendacje sprzedażowe od partnerów biznesowych, z którymi mieliśmy możliwość współpracy na innych rynkach lub rynku rodzimym.

 

 

4. Analiza działań i problemów

Ważne, aby od samego początku naszej działalności zbierać informacje zwrotne od klientów, których mamy w swoim portfelu, i zwracać szczególna uwagę na komentarze oraz analizować i usuwać wszelkie potencjalne problemy w użytkowaniu naszych produktów. Jeżeli nie mamy jeszcze doświadczenia z rynkami zagranicznymi, wówczas skupmy się na naszym rynku krajowym. Oczywiście zdarza się, że pewne rynki mają swoje upodobania i nie będziemy w stanie dostosować swoich produktów do wszystkich wymagań, niemniej jednak znacząca większość uwag od klientów jest powielana na różnych rynkach i warto przeprowadzać analizę oraz w miarę możliwości przedsiębiorstwa wprowadzać poprawki do produktów.

 

5. Badanie rynku i konkurencji

To must-have na liście zadań do zrobienia przed wejściem na rynki zagraniczne. Musimy znać profil naszego klienta docelowego, standardy panujące na nowym rynku, bariery wejścia oraz aktywność i możliwości potencjalnej konkurencji. Bez takich informacji, nasz sukces na nowym rynku będzie niewątpliwie trudny do osiągnięcia, a działania, których się podejmiemy, będą bardziej przypominały spacer we mgle niż ściśle zaplanowaną strategię ekspansji zagranicznej.

Więcej o niezbędnych analizach, ich ważności i możliwościach ich stworzenia samemu, znajdziesz w poniższych wpisach na blogu:

Analiza PEST – Co to jest i dlaczego jest tak ważna w tworzeniu strategii marketingowej? – Akademia Eksportera

5 Sił Portera czyli analiza otoczenia – Akademia Eksportera

 

————

Akademia Eksportera to baza wiedzy eksportowej z dużą dawką aktualnych i sprawdzonych informacji ze świata handlu międzynarodowego!

Zapisz się do naszego newslettera już dziś, aby być na bieżąco!